王女士介紹，當(dāng)天中午，兩名某燃?xì)夥辣y門服務(wù)部檢修人員上門通知她，全市正在進(jìn)行一次燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)檢查。“看他們都掛著工作證，而且還是本地人。”王女士誤以為是政府的惠民工程，便讓他們進(jìn)來(lái)了。

　　經(jīng)過(guò)一番檢查,檢修人員告訴王女士，她家使用的是老式閥門,存在安全隱患。根據(jù)上級(jí)要求，要統(tǒng)一為市民免費(fèi)更換保險(xiǎn)公司指定的防爆煤氣閥。還沒等王女士反應(yīng)過(guò)來(lái)，另一名檢修人員便把舊的閥門拆了下來(lái)，更換了一個(gè)某品牌的液化石油氣防爆型調(diào)壓閥。“從拆卸到安裝完畢，整個(gè)過(guò)程沒超過(guò)2分鐘。”王女士說(shuō)。

　　隨后，檢修人員給出一張100元的收據(jù)，收費(fèi)項(xiàng)目是產(chǎn)品安裝費(fèi)。“當(dāng)初說(shuō)好免費(fèi)的，怎么結(jié)果還要收費(fèi)了。”王女士見閥門已經(jīng)安裝上去，也不能推辭，只好“埋單”。

　　與王女士有相同遭遇的,還有曹先生等十余戶市民。曹先生告訴記者，當(dāng)時(shí)檢修人員上門更換閥門時(shí)，只有他的兒子在家。因此，整個(gè)過(guò)程他并不知情。等他回家后，才發(fā)現(xiàn)煤氣罐上安裝了新的防爆閥。

　　“晚上燒飯開煤氣灶時(shí),新裝的閥門竟會(huì)自動(dòng)跳掉。”曹先生表示，他對(duì)這個(gè)防爆閥門的質(zhì)量深感憂慮。為此，曹先生上網(wǎng)查詢相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)這種防爆閥門售價(jià)只有19元。“19元的東西居然收100元，這不是敲詐么。”之后，曹先生打電話給該服務(wù)部，要求他們來(lái)拆除。可是，該服務(wù)部的工作人員卻告訴曹先生，他們只管拆不給退錢。

　　無(wú)獨(dú)有偶，家住唐市鎮(zhèn)的彭先生也遇到這種情況。彭先生介紹，2月13日，該服務(wù)部的檢修人員進(jìn)門就告訴他，政府要求全市統(tǒng)一更換防爆閥門。“當(dāng)時(shí)一聽跟政府部門有關(guān)，我就感覺有貓膩。”彭先生說(shuō)，他每天都看新聞，根本沒聽說(shuō)這個(gè)消息。于是，彭先生拒絕安裝。

　　可是檢修人員告訴他，這是政府的硬性規(guī)定，必須要安裝，否則5月份就切斷他家的煤氣。迫于壓力，彭先生不情愿地讓他們裝上了防爆閥門。

　　記者從網(wǎng)上獲知，該燃?xì)夥辣y門服務(wù)部已經(jīng)有一段很長(zhǎng)的“黑歷史”。從2009年至今，該服務(wù)部或假借政府名義，以“免費(fèi)”為噱頭，至五星、顏港、楓涇等社區(qū)和古里、唐市、辛莊等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，安裝他們推銷的防爆閥門，網(wǎng)民直呼受騙上當(dāng)。

　　為此，記者多次撥打了這家防爆閥門服務(wù)部的電話，可是始終無(wú)人接聽，而收據(jù)單上位于泰安新村的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所也無(wú)處可尋。

　　這個(gè)服務(wù)部是否正規(guī)?經(jīng)市工商局核查，該服務(wù)部確有營(yíng)業(yè)執(zhí)照。“近期我們也接到不少關(guān)于該服務(wù)部的投訴。”工商局工作人員說(shuō)，由于該服務(wù)部經(jīng)營(yíng)手段不規(guī)范，已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)。而服務(wù)部負(fù)責(zé)人也作出承諾，消費(fèi)者如果對(duì)該服務(wù)部產(chǎn)品或服務(wù)不滿意，服務(wù)部將全額退款。同時(shí)，如再出現(xiàn)此種情況，市民可以到湘江東路108號(hào)的市工商局城北分局進(jìn)行投訴舉報(bào)。

　　隨后，記者向蘇州世紀(jì)天合律師事務(wù)所咨詢。律師黃偉東了解情況后認(rèn)為，該燃?xì)夥辣y門服務(wù)部有可能涉嫌虛假銷售。黃律師介紹，從法律上講虛假銷售就是不遵守平等、自愿的商業(yè)道德的銷售行為。通俗地說(shuō)，就是用虛假的情況引誘消費(fèi)者做出錯(cuò)誤的判斷。如遇這種情況，市民可拒絕安裝，并拍照、錄音取證，上報(bào)相關(guān)部門。